清华长庚试水北京首家医管分治公立医院,
原标题:天通苑首家大型三甲医院正式开业
11月28日上午,筹备10年的北京清华长庚医院正式开业,并在下午正式接诊患者。作为市属医院第22个成员,清华长庚在北京首度试水“医管分工合治”,这也意味着天通苑社区居民终于迎来了首家大型三甲公立医院。
柜台叫号式挂号 免除混乱无序排队
在开业首日,发现,清华长庚医院从建筑的“硬件”设计到服务的“软件”,都处处考虑患者的便利舒适。该院总执行长郭明和说,医院的北面对着天通苑地铁站,为方便病人,医院将正门设计在北边;医院西面就是立汤路,为了给急重症患者争取抢救时间,医院西侧开通了急诊专门入口。门诊大厅两侧是开放式的综合性服务柜台,挂号、缴费、医保、取药等看诊外的一揽子业务都将在这里一站式完成。
与其他公立医院不同的是,清华长庚采用了柜台式挂号方式,患者进入医院后先从取号机中拿一个排号条,之后只需坐在大厅候诊椅上等待叫号,再到指定开放式的柜台前挂号即可。避免了窗口前排长队挂号的无序性。通过“直接挂到具体看诊医生、直接挂到具体诊室、直接明确就诊时间”的“三挂”特色,给患者一目了然的就诊体验。
先诊疗后缴费 医护团队全程全责护理
据介绍,经前期统计,正式接诊后清华长庚有可能将面临日均接诊3000至5000人的接诊量,对医院的承载力带来极大挑战。为减少患者排队次数及就诊时间,据了解,患者在医院完成预约挂号后,可以不用急着先去缴纳挂号费,只需在缴纳检查费或者药费时一并缴纳即可。如无需当日出具检查结果或已完成结果,患者全程就诊只需最后进行一次缴费。
为保证每位患者的就诊品质和隐私,医院设置25平米独立看诊间,可容纳一名医生、一名跟诊护士及每次一名的患者。 在儿科、妇产科等专科看诊区域,还专设报到柜台,护士将提前为患者进行体温、脉搏等基础检查。
暂未开放社保报销 二期建筑两年后启用
坐落于被誉为亚洲最大居住社区的天通苑社区,在回应居民最为关切的医保报销问题时,该院负责人表示,由于医院刚刚成立,目前医保定点资质尚在申请过程中,暂时无法使用社保卡就诊。而由于设立医保定点资质需要一定数量的病例数据、门诊量、药物等基础数据做出保证,因此预计近期难以放开医保。
同时,据该院院长董家鸿介绍,医院位于目前院区南侧的二期建筑也将于明年启动建设,预计两年后一个与目前院区面积同等大小的建筑或将启用,缓解接诊压力。